Los responsables del tratamiento de sus datos personales son la Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO con Nit. 900.374.541 con sede principal en Hoyorrico, Santa Rosa de Osos, sitio web: https://www.acuerrico.org/
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, «Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013, con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por la Empresa de lo siguiente:
1. ACUEDUCTO MULTIVEREDAL ACUERRICO actuará como responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa.
2. Que me ha sido informada la (s) finalidad (es) de la recolección de los datos personales, la cual consiste en:
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3. Es de carácter facultativo o voluntario responde preguntas que versen sobre Datos Sensibles o sobre menores de edad .
4. Mis derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
5. Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales designados por la empresa y lo observando en la Política de Tratamiento de Datos Personales de esta.
6. ACUEDUCTO MULTIVEREDAL ACUERRICO garantizará la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservará el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente a través del responsable de Gestión Humana o el departamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.
7. Tener en cuenta lo anterior, autorizo de manera voluntaria, previa, limpia, informada e inequívoca a ACUEDUCTO MULTIVEREDAL ACUERRICO para tratar mis datos personales y tomar mi huella y fotografía (en caso de ser necesario) de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales para las multas relacionadas con su objeto y en especial para multas legales, contractuales, misionales descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
8. La información obtenida para el Tratamiento de mis datos personales la suministrada de forma voluntaria y es verídica.E
cONSIDERACIONES GENERALES
A través de esta política la Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, buscan hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal de todos los ciudadanos, proporcionar herramientas y controles a fin de tratar de forma adecuada la informacion que administra.
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales la Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACURRICO, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de las personas que por alguna razón, hayan suministrado los datos personales.
El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, se encarga directamente del tratamiento de los datos personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento; a su vez exige al Encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos adecuados para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.
DATOS PERSONALES DE
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
De conformidad con lo establecido en el artículo 7o de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto los datos de naturaleza pública, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos: 1 Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. 2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACURRICO, fomenta la participación, la educación, el respeto por todas las formas de vida, y la inclusión social de los habitantes del Corregimiento de Hoyorrico; dando cumplimiento a los principios y obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015; en formularios en el caso de ser necesario ACURRICO, recopila los datos de niños, niñas y adolescentes, solicitando previamente la autorización de tratamiento de nuestros datos personales al Representante Legal o Tutor y velando por el manejo adecuado de estos.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Para los propósitos de la presente política, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, recolecta datos sensibles como el origen racial o étnico, género, y situaciones de vulnerabilidad.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS
DATOS PERSONALES
Se informa al titular del dato, los derechos que le amparan las leyes que a continuación se señalan y que La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, garantizan a través del cumplimiento de los procedimientos definidos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Entidad. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Entidad cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
3. Ser informado por la Entidad, previa solicitud, respecto del uso que ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de la Entidad o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Para ejercer estos derechos se debe tener en cuenta la siguiente información:
Para consulta de datos personales, solicitud de la autorización o de información sobre el uso dado a los datos, se puede realizar la consulta por escrito a través de nuestro sitio web de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO: www.acuerrico.org siguiendo la siguiente ruta: Atención al usuario – Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes o a través del correo electrónico: acuerrico@acuerrico.org
La consulta debe ser a través de comunicación dirigida a nombre de ACUERRICO, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, el correo electrónico y el teléfono de contacto.
Tales solicitudes de consulta serán atendidas en los términos establecidos por la Ley 1755 de 2015 en el artículo 14, es decir en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
Para presentar una solicitud de corrección, actualización o supresión de datos, o para presentar reclamo por presunto incumplimiento de los deberes de La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, relacionados con la Protección de Datos, el Titular puede realizar la solicitud por escrito a través del sitio web y el correo mencionado anteriormente. La solicitud o reclamo debe realizarse a través de comunicación dirigida a nombre de La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, con el nombre completo del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo,el correo electrónico, el teléfono de contacto y se deben anexar los documentos que se quiera hacer valer.
Si la solicitud o reclamo resulta incompleta, se requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo del reclamo completo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
dEBERES DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, está obligada a cumplir los deberes de la Ley 1581, por ende, de tal forma que cumplan las siguientes obligaciones:
1. Garantizar el efectivo ejercicio del derecho de protección de datos, para lo cual los titulares podrán realizar sus consultas:
2. Conservar las autorizaciones otorgadas por el titular.
3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
4. Tramitar las consultas y reclamos formulados.
5. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
6. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesaria para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable, comprensible.
8. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del tratamiento.
9. Exigir al Encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
10. Los incidentes de seguridad que puedan poner en riesgo la administración de la información de los titulares se informarán a la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
OBLIGACIONES DE LOS ENCARGADOS DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS
Los encargados del tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y en otras que rijan su actividad:
1. Obtener la autorización de tratamiento de datos del titular previo a la recolección de la información, teniendo en cuenta las disposiciones especiales sobre niños, niñas y adolescentes y datos sensibles.
2. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
3. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
4. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos establecidos.
5. Actualizar la información reportada por La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
6. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la ley.
7. Adoptar las políticas y procedimiento de tratamiento de datos personales del empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares.
8. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
9. Informar a La Empresa de Acueducto y Alcantarillado ACUERRICO, cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
10. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
AUTORIZACIÓN DE LOS
TITULARES DE LOS DATOS
LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, es responsable del tratamiento recolecta los datos del titular de manera directa.
Finalidades del tratamiento.
Derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados que tiene el titular del dato.
Solicitud explicita de autorización sobre recopilación de datos sensibles.
Solicitud de autorización sobre recopilación y tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes.
LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, conserva prueba de la autorización otorgada por los titulares de la información para el tratamiento de datos personales (Decreto 1074 de 2015).
Estas evidencias están almacenadas en los sistemas de información, quedando registradas las autorizaciones dadas por los representantes de los menores con la fecha y hora de la autorización
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas adicionales en caso de requerirse, que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, mediante los cuales se evitará su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, está comprometida en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa.
Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad para salvaguardar la información.
El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores. Todos los funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
ALMACENAMIENTO Y REGISTRO
DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, solicita los datos necesarios para adelantar la identificación de los participantes y sus propuestas. En algunos casos, puede solicitar información adicional y sensible, la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.
Una vez suministrados sus datos personales a través del registro en nuestros portales Web, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente. Las bases de datos se encuentran protegidas, teniendo en cuenta los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad, accediendo a éstas sólo personal autorizado.
LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, en su calidad de responsable del Tratamiento de datos ha procedido a registrar las bases de datos en los términos indicados por las normas colombianas, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
El titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO ACUERRICO, puede suministrar esta información a las entidades vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.