BIENVENIDOS AL FORMULARIO DE REGISTRO (PQRS) DEL ACUEDUCTO MULTIVEREDAL ACUERRICO
A través de esta herramienta usted podrá diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesite realizar:
Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.
Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.
Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
Es una propuesta escrita o verbal, debidamente oficializada, para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.